Content Marketing

 Introduktion

 

Content Marketing eller innehållsmarknadsföring översatt till svenska är ett bekant begrepp som jag ser dagligen på olika sociala kanaler och nätet. 

Content Marketing är ett marknadsföringssätt som fokuserar på att skapa innehåll som är värdefullt och relevant för att locka och behålla en målgrupp, med hjälp av t.ex. sociala medier, bloggar, webbsidor, videos, bilder med mera. De flesta kunder vill gärna jämföra och se vad det finns för liknande produkter före de gör sitt köpbeslut, så det viktigaste är att man skapar innehåll som är informativt och hjälpsamt för målgruppen så de lätt kan forska i ämnet eller om en produkt. 

Tidigare var det viktigt att ett företag byggde upp förtroende till kunden med hjälp av kunskap, för att hjälpa kunden att köpa något men idag handlar det mer om innehåll på företagets sociala medier så kunden väljer att köpa just din produkt/tjänst och inte konkurrentens. 

Det krävs tålamod och mycket arbete för att jobba med Content Marketing för det tar tid att producera fungerande innehåll. Genom ständigt arbete skapar man ett förtroende till sina kunder som är lönsamt i slutändan. (Anna Fågelström, 2019)

Gruppuppgift

Buyer Cycle Battleship 

 

Innehållsarbetet - Hur segmenterar ni målgruppen/grupperna? Vilka format använder ni? Vilka är de huvudsakliga syftena och hur mäter ni dem? Hur/Var/När marknadsför ni innehållet (kanaler, kalender)  

 

Kundsegmentering är en viktig process att separera kunder i grupper baserat på vissa egenskaper t.ex. intressen, personlighet och vanor. Segmentering hjälper att organisera och hantera företagets relationer med kunder. Denna process gör det också enkelt att anpassa företagets marknadsförings-, service- och försäljningsarbete till specifika gruppers behov. Detta hjälper till att lära känna kunderna bättre och därmed bygga starka och lojala kundrelationer (Baker, 2020).  

 

Det finns olika modeller av segmentering, som delar kunder i grupper baserat på olika faktorer. I det här projektet är vårt samarbete företag CH Style en webbutik med fokus på inredning och mode. Företaget erbjuder ett omfattande utbud av inrednings- samt modeprodukter till alla som är intresserade av dem. Vi behöver inte segmentera kunder efter kön, ålder, utbildning- eller inkomstnivå. Dock med tanke på webbutikens och produkternas stil är vi mer benägna att locka kvinnliga kunder med intresse för inredning och mode.  

 

 

 

När vi börjar segmentera tar vi upp de mål och styrkor som företaget har. Eftersom CH Style är en webbutik, har vi möjlighet att nå en bred kundbas oavsett geografiskt läge. Målgruppen är alla människor som bor i Finland. Eftersom lagerutrymmet och det nya butiksutrymmet finns i Åbo är det enkelt att investera främst i potentiella kunder i detta område och omgivningen.   

 

Företaget fokuserar mer på att skapa behov genom att erbjuda vackra produkter för inredning och inspirera potentiella kunder. För att nå detta mål används aktivt marknadsföringskanaler (sociala medier) och skapas kvalitativt och attraktivt innehåll. CH Style är aktiv på sociala medier som Facebook och Instagram och publicerar innehåll med reklambilder och kampanjer av hög kvalitet. Enligt tabellen ovan skulle vi använda mest Needs-Based och Psychographic Segmentation modeller.  Eftersom företaget är nyetablerat är vårt största mål att få mer synlighet.  

 

 

Budget 

Eftersom vi inte direkt har fått någon summa pengar att använda från uppdragsgivaren är det svårt för oss att tala om en viss budget inom vårt projekt. Vi har dock ändå två ambassadörer för företaget i vår projektgrupp och ett kommande event som uppdragsgivaren har nytta av pengamässigt.  

Eftersom koronan har hindrat oss att hålla vårt event tidigare, har vi nu planerat att ha ett event för vänner och bekanta i företagets nya lagerutrymme/showroom. Då har potentiella kunder möjlighet att köpa varor direkt åt sig som finns tillgängligt i lagret, istället för att vänta på leveransen för varorna via nätbeställning. Eventet har vi planerat att ordna med våra projektgruppmedlemmar och uppdragsgivaren vecka 50. På eventet skulle vi bjuda smått och gott och berätta om produkterna skilt samt att uppdragsgivaren kommer att säga några ord av företaget. Bjudna gästerna har då möjlighet att köpa vad de vill av produkterna och betala direkt med kontant eller kort.  

Via dessa event kommer uppdragsgivaren att få nya potentiella kunder samt mera plats till lagret för nya saker. Även via oss ambassadörer, får uppdragivaren mera synlighet samt hoppningsvis mera sålt via oss.  

 
 

Källor 

 https://www.avidlyagency.com/se/growthhub/vad-ar-content-marketing ("Vad är content marketing?" av Anna Fågelström, 10.10.2019)

Baker, K. (2020). HubSpot. The Ultimate Guide to Customer Segmentation: How to Organize Your Customers to GrowBetter 

https://blog.hubspot.com/service/customer-segmentation